Declaração de proteção de dados

Introdução

Levamos a proteção de seus dados pessoais a sério, e é por isso que o Grupo BNP Paribas adotou regras rigorosas em sua Declaração de Proteção de Dados Pessoais, disponível aqui:

https://group.bnpparibas/uploads/file/bnpparibas_personal_data_privacy_charter.pdf.

A Cardif Assurance Vie, com sede em 1 boulevard Haussmann 75009 Paris, (“Nós”), é responsável, como controladora de dados, pela coleta e pelo processamento de seus dados pessoais em relação às nossas atividades. O objetivo deste Declaração de Proteção de Dados é explicar quais dados pessoais coletamos sobre você, por que os usamos e compartilhamos, por quanto tempo os mantemos e, finalmente, quais são seus direitos e como você pode exercê-los. Informações adicionais podem ser disponibilizadas conforme necessário quando você faz uma solicitação específica de um produto ou serviço.

1. VOCÊ ESTÁ PREOCUPADO COM ESTA DECLARAÇÃO?

Este aviso se aplica se você se interessar pelos produtos, serviços ou conteúdo oferecidos (boletins informativos, etc.), ao se registrar fornecendo seus dados pessoais, em nossos sites e aplicativos e/ou durante eventos ou operações patrocinados. Quando você nos fornecer dados pessoais sobre outras pessoas, certifique-se de informá-las sobre a divulgação de seus dados pessoais e peça a elas que leiam esta Declaração de Proteção de Dados. Faremos a mesma coisa o mais rápido possível (por exemplo, quando tivermos os detalhes de contato da pessoa).

2. COMO VOCÊ PODE CONTROLAR AS ATIVIDADES DE PROCESSAMENTO REALIZADAS COM SEUS DADOS PESSOAIS?

Você tem direitos que lhe permitem exercer controle real sobre seus dados pessoais e sobre a forma como são processados.

Se desejar exercer os direitos listados abaixo, envie sua solicitação para:

Inclua uma digitalização/cópia de seu documento de identidade, se necessário.

Em caso de dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais de acordo com esta Declaração, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados no seguinte endereço:

2.1 Você pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais

Se desejar ter acesso aos seus dados pessoais, forneceremos uma cópia dos dados pessoais aos quais a sua solicitação se refere, bem como das informações relacionadas ao seu processamento.

Seu direito de acesso pode ser limitado quando determinado pelas regulamentações. Esse é o caso das regulamentações relacionadas ao combate da lavagem de dinheiro e do financiamento do terrorismo, que nos proíbem de lhe dar acesso direto aos seus dados pessoais processados para essa finalidade. Se for esse o caso, você deve exercer seu direito de acesso entrando em contato com a CNIL, que entrará em contato conosco.

2.2 Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam retificados

Se você achar que seus dados pessoais estão imprecisos ou incompletos, poderá solicitar que eles sejam corrigidos ou completados. Em alguns casos, pode ser necessário que você envie documentação comprobatória.

2.3 Você pode solicitar que seus dados pessoais sejam excluídos

Se desejar, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, dentro do que é permitido por lei.

2.4 Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais baseado em um interesse legítimo

Se não concordar com o processamento com base em interesses legítimos, você poderá se opor a esse processamento, considerando em sua situação específica, informando-nos exatamente qual processamento está envolvido e por quê. Não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que haja motivos legítimos convincentes para fazê-lo ou que isso seja necessário para estabelecer, exercer ou defender as reivindicações legais.

2.5 Você pode discordar do processamento de seus dados pessoais para fins de prospecção comercial

Você tem o direito de contestar, a qualquer momento, o processamento de seus dados pessoais para fins de prospecção comercial, incluindo a criação de perfis, desde que esteja vinculada a essa prospecção.

2.6 Você pode suspender o uso dos seus dados pessoais

Se você contestar a precisão dos dados que usamos ou se opuser ao processamento dos seus dados, faremos uma verificação ou investigaremos sua solicitação. Enquanto sua solicitação estiver sendo analisada, você poderá solicitar a suspensão do uso de seus dados.

2.7 Você pode retirar o seu consentimento

Seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais poderá ser retirado a qualquer momento.

2.8 Você pode solicitar a portabilidade parcial de seus dados pessoais

Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.

Quando for tecnicamente possível, você poderá solicitar que essa cópia seja encaminhada a terceiros.

2.9 Como faço para apresentar uma reclamação à CNIL?

Além dos direitos mencionados acima, você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente, que geralmente é a do seu local de residência, como é a CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et de Libertés) na França.

3. POR QUE E COM QUE BASE LEGAL USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

O objetivo desta seção é explicar por que processamos seus dados pessoais e quais são as bases legais para isso.

Usamos seus dados pessoais para atender aos nossos interesses legítimos:

  • Personalizar sua oferta;
  • Melhorar a qualidade dos nossos produtos e serviços;
  • Garantir a segurança e o desempenho dos sistemas de TI;
  • Mantê-lo informado sobre nossos produtos e serviços;
  • Organizar competições e jogos, concursos de prêmios, loterias ou quaisquer outras operações promocionais;
  • Realizar pesquisas de satisfação e opinião dos clientes;
  • Melhorar a eficiência do processo (treinar nossa equipe com a gravação de chamadas telefônicas em nossas centrais de atendimento e melhorar nosso script de chamadas);
  • Implementar a automação dos nossos processos, como testes de aplicativos, tratamento automático de reclamações, etc.

Em todos os casos, nosso interesse legítimo permanece proporcional e verificamos, ao ponderar os diversos interesses, se seus direitos e interesses fundamentais estão preservados. Se desejar obter mais informações sobre esse “equilíbrio de interesses”, entre em contato conosco usando as informações de contato apresentadas na Seção 2.

4. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS COLETAMOS?

Coletamos e usamos seus dados pessoais, ou seja, qualquer informação que o identifique ou permita que você seja identificado, na medida necessária para nossas atividades. Coletamos vários tipos de dados pessoais sobre você, incluindo:

  • Informações de identificação (nome completo, identidade, nacionalidade, data de nascimento, gênero, fotografia);
  • Informações de contato particulares ou comerciais (endereços postais e de e-mail, número de telefone);
  • Situação familiar e vida familiar (estado civil, número de filhos e suas idades, número de pessoas na casa, etc.).
  • Dados relacionados a seus hábitos e preferências (seu uso dos nossos produtos e serviços);
  • Dados de suas interações conosco, nossas filiais (relatórios de contato), nossos sites, nossos aplicativos, nossas páginas de redes sociais (dados de conexão e rastreamento, como cookies, conexão com serviços online, endereço IP), reuniões, chamadas, bate-papo, e-mail, entrevistas, conversas telefônicas;
  • Informações sobre o seu dispositivo (endereço IP, especificações técnicas e dados de identificação exclusivos).

Nunca solicitaremos outros dados pessoais confidenciais, como dados relacionados à sua origem racial ou étnica, sua opinião política, religiosa ou filosófica, sua afiliação sindical, seus dados genéticos ou dados relativos à sua vida sexual ou orientação sexual, a menos que seja exigido por uma obrigação legal.

5. PARA QUEM FORNECEMOS SEUS DADOS PESSOAIS E POR QUÊ?

Compartilhamento de informações agregadas ou anônimas

Compartilhamos informações agregadas ou anônimas dentro e fora do Grupo BNP Paribas com parceiros como grupos de pesquisa, universidades ou anunciantes. Não é possível identificá-lo a partir dessas informações.

Seus dados podem ser agregados em estatísticas anônimas que podem ser disponibilizadas a clientes profissionais para ajudá-los a desenvolver seus negócios. Nesse caso, seus dados pessoais nunca serão divulgados e aqueles que receberem essas estatísticas anomizadas não poderão identificá-lo.

6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS PESSOAIS

No caso de transferências internacionais a partir do Espaço Econômico Europeu (EEE) para um país fora do EEE, a transferência de seus dados pessoais pode ocorrer com base em uma decisão emitida pela Comissão Europeia, quando a Comissão tiver reconhecido que o país para o qual seus dados serão transferidos garante um nível adequado de proteção.

Somente transferirmos seus dados para um país cujo nível de proteção de dados não tenha sido reconhecido como adequado pela Comissão Europeia, se tivermos uma isenção aplicável à sua situação específica (por exemplo, se a transferência for necessária para executar um contrato celebrado com você, como a execução de um pagamento internacional) ou se tomarmos uma das seguintes medidas para garantir a proteção de seus dados pessoais:

• inclusão de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

Para receber uma cópia dessas medidas para garantir a proteção de seus dados ou para receber detalhes de onde elas podem ser acessadas, envie-nos uma solicitação por escrito, de acordo com a seção 2.

7. QUANTO TEMPO LEVA PARA COLETAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Retemos seus dados pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis ou pelo tempo que for necessário para nossos requisitos operacionais, como contabilidade, gestão eficaz do relacionamento com o cliente e para fazer valer nossos direitos legais ou responder a solicitações de órgãos reguladores.

8. COMO POSSO ACOMPANHAR O DESENVOLVIMENTO DESTA DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS?

Em um mundo em que a tecnologia está em constante evolução, revisamos regularmente esta Declaração de Proteção e o atualizamos conforme necessário.

Convidamos você a consultar a versão mais recente deste documento online, e o informaremos sobre quaisquer alterações significativas por meio de nosso site ou de nossos canais de comunicação padrão.